筆者が外資系の某コンサルティングファームに入社したのは90年代後半です。それ以来数多くのプロジェクトに参画してきました。入社前の時点ではコ ンサルティングファームについての情報を得るのに苦労した記憶があります。また、働く前の時点ではITコンサルタントに対するイメージというのは、漠然と した部分も多かったように思います。

そんな中で、実際に働いている方の話を聞くことが、最もイメージを持ちやすい手段だったことを覚えています。ですので、ここではできるだけ ITコンサルタントのイメージが具体的に湧いてくるような話ができればいいと思います。まず第１章では、ITを切り口としたコンサルティングサービスや ITコンサルタントとしての役割について説明致します。引き続き第２章、第３章で、ITコンサルタントの仕事内容やキャリアパスについて述べたいと思いま す。

本章では、

について述べたいと思います。

1.ITを切り口としたコンサルティングサービス

コンサルティングファームやSI企業において、ITコンサルタントによるコンサルティング業務についてどのようなイメージをお持ちでしょうか。戦略コンサルタントの章（本研究室)でITコンサルティングファームの説明を次のようにしています。

「ITコンサルティングファームは、IT戦略、ERP、CRM、SCMの導入コンサルティングなど、システムを絡めたコンサルティングを得意としています」

「顧客層は中堅から大企業まで幅広く、プロジェクトによってはシステムの構築やシステム運用のアウトソーシングまで含むものもあり、数百億円規模になることもあります。」

上記のようなサービスを提供している例としては、ベアリングポイント、アクセンチュア、日本ユニシス、NTTデータなどの企業が挙げら れるでしょう。これらの企業の中でのITコンサルタントの仕事は、一般的にシステムコンサルティングのプロフェッショナルとして、システム導入の上流から 下流に至る各プロセス（業務設計/システム設計/開発/テスト）の実務や全体の舵取り役などを担うことです。そして、その仕事を通じて、クライアントへ付 加価値のある貢献をすることだと言えます。

実際に提供するサービスはプロジェクトによって異なります。また、プロジェクトのどの段階から参画するかによっても、ITコンサルタントの役 割は異なってきます。ITコンサルタントが提供するサービス分野は、IT戦略、ERP、CRMなど、多岐に渡ります。それぞれの定義は一概には言えません が、実際に行う仕事は以下のようなことが挙げられます。

また、ERPやCRMのシステム導入を行うプロジェクトでは、プロジェクトの段階に応じて行う作業も業務設計、システム設計、開発、テスト等いくつかあります。その概要は以下の通りです。

2.ITコンサルタントとしての役割

これまで挙げてきた業務だけでも、クライアントへ提供するサービスの領域は幅広いため、ITコンサルタントとしての仕事内容やキャリアパスが多様であることが推測できることでしょう。

仕事内容の詳細やキャリアパスは第２章以降で述べます。ただ、冒頭にも述べましたとおり、どのような仕事であれ、ITコンサルタントは システムコンサルティングのプロフェッショナルとして、クライアントに付加価値のある貢献活動の全てが仕事であり、役割であることには変わりありません。 つまり、ITの専門家として付加価値の高いソリューションを提供することが日々求められます。付加価値を生み出していく手法は、配属される各プロジェクト での仕事を通じて習得していくことができます。こうしたことに自主的にチャレンジしていくことが、常に歓迎される環境といってもよいでしょう。

実際の現場では、そのような環境を活かして、「常にチャレンジしたい」「責任のある仕事を若くから任されたい」「より早く成長したい」という姿勢・意欲の強いITコンサルタントが非常に多いように思います。

個人の性格については、いろいろなタイプの人がいます。一概に「こういう人でないと駄目」ということはないでしょう。バイタリティ溢れ る人もいれば、非常にマイペースな人、負けず嫌いな人、慎重な人など様々です。プロジェクトは1つのチームなので、いろいろな人の持つ個性を活かして仕事 を進めていこうと考えるプロジェクトマネージャー・ＩＴコンサルタントは多いと思います。

仕事量という視点で見ると、ITコンサルタントは相対的に労働時間の長い職業だと思います。忙しい時期は週に70-80時間程度働くよ うなことも現実としてよくあります。また、付加価値の中にスピードや納期という要素も必要とされます。レベルの高いチャレンジをより早く実現するために、 一時的にハードワークが求められることは事実です。

私の個人的な考えでは、ITコンサルタントの仕事の醍醐味は、仕事を創ることができることだと思います。仕事を通じて、付加価値をどう生み出していくのかという部分を追求していくことには、大変やりがいがあると思います。